Управляйте кав'ярнею ефективніше з нашою CRM/ERP системою,
підтриманою штучним інтелектом.
© 2024 Robol. Всі права захищені
для Системи автоматизації Robol та Мобільного додатку Robi.cafe
Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами Політики конфіденційності перед тим як використовувати Програмне забезпечення Robol та Robi.cafe, та/або реєструватися на веб-сайті https://robol.cafe (далі Вебсайт) .
Ця Політика встановлює особливості збору та обробки компанією “Robol” даних фізичних осіб — користувачів Програмної платформи автоматизації “Robol” (далі Платформа) і Мобільного додатка для замовлення їжі “Robi.cafe” (далі Додаток). Політика включає також всі додатки і доповнення до них.
Цей документ («Політика») є невід'ємною частиною Угоди на використання Платформи та Угоди на використання Додатку, використання яких без прийняття умов цієї Політики неможливо.
Ця Політика описує, як і які дані про користувачів збирає Robol, як з ними поводиться та викорисує надалі.
Текст цієї Політики розміщено та постійно доступний на Вебсайті за адресою https://robol.cafe/ua/privacy .
При реєстрації у Додатку та/або на Вебсайті, ви в повному обсязі приймаєте умови цієї Політики та висловлюєте свою добровільну певну згоду на обробку ваших даних способом та з метою, як це описано у цій Політиці.
Robol має право час від часу змінювати та/або доповнювати цю Політику. Про зміни політики буде повідомлено на Вебсайті. Якщо Ви продовжуєте користуватися Додатком і Платформою, ви підтверджуєте свою згоду з новою редакцією Політики.
Деякі технічні терміни, що викорисуються у цій Політиці, даються без розшифровки. Якщо Вам не знайомий будь-який термін, будь ласка, ознайомтеся з вмістом на загальнодоступних ресурсах в мережі Інтернет. Якщо значення терміна не прояснилося, зв'яжіться з “Robol” (контактні дані наведені в Розділі 8 Політики).
Особиста інформація (або дані) — це будь-яка інформація, що стосується вас, і яка окремо або сукупно з іншою інформацією дає можливість людині, яка збирає і обробляє таку інформацію, ідентифікувати вас як особу. Це може бути ваше ім’я, ідентифікаційний номер, дані про ваше місцезнаходження або інформація, що стосується вашої фізичного, фізіологічного, генетичного, психічного, економічного, культурного або соціального життя. Обробка інформації означає будь-яку дію з вашими особистими даними, наприклад, збір, запис, організація, структурування, збереження, використання, розкриття будь-яким способом і так далі.
Robol може збирати особисту інформацію, таку як ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса, історія ваших замовлень зі всією інформацією, яка стосується замовлення, а також сукупну (агреговану) інформацію, таку як частота відвідувань веб-сайту, IP-адреса, найбільш часто відвідувані сторінки сайту, тип браузера. Сукупна (агрегована) інформація — це інформація, яка не ідентифікує особу / анонімна інформація про користувачів платформи Robol. Сукупна (агрегована) інформація використовується щодо сукупності користувачів, і жодна людина не може бути ідентифікований безпосередньо за допомогою цієї зібраної інформації.
Вся інформація, яку збирає Robol, має вирішальне значення для роботи платформи. Robol збирає і використовує інформацію щоб:
4.1. розуміти ваші потреби і надавати послуги, які вам необхідні;
4.2. підвищити якість послуг, що надаються платформою Robol, в тому числі шляхом персоналізації послуг;
4.3. генерувати статистичні дослідження;
4.4. проводити маркетингові дослідження і планування;
4.5. зв’язатися з вами;
4.6. інформувати вас про послуги, новини та продукти, або, іншими словами, відправляти вам трохи маркетингової інформації;
4.7. повідомляти вам важливу інформацію або про зміни на платформі, які можуть вас стосуватися;
4.8. забезпечити дотримання правил та умов використання Платформи розміщених за адресою: https://robol.cafe/ua/terms
4.9. адмініструвати платформу, включно з виконанням завдань щодо усунення неполадок, аналізом даних, тестуваннями, дослідженнями, статистикою і опитуваннями;
4.10. забезпечувати безпечність платформи;
4.11. для проведення анонімізованих узагальнених статистичних зрізів ринку закладів громадського харчування.
Якщо Robol вирішить змінити цілі обробки інформації, зазначені вище, ми проінформуємо вас про такі зміни до використання вашої особистої інформації в межах нових цілей обробки. Повідомлення про такі зміни буде відправлено на панель управління вашого профілю і / або на вашу електронну пошту.
5.1. Для надання високоякісних послуг в рамках платформи, Robol наймає людей, укладає угоди з незалежними підрядниками, а також співпрацює з іншими постачальниками послуг, компаніями та організаціями. З цієї причини частина вашої особистої інформації може бути передана згаданим особам. Щоб найкращим чином досягти цілей платформи, Robol використовує різні технології і послуги, в тому числі ті, які можуть надаватися і / або розміщуватися в інших країнах. Таким чином, ваші дані можуть бути доступні для підрядників ІТ-послуг Robol в США, Україні або інших країнах.
5.2. У всіх випадках, коли ми передаємо інформацію іншим особам, ми гарантуємо, що ваша інформація захищена і використовується тільки в цілях, зазначених у Розділі 4 цієї Політики конфіденційності. Це досягається за рахунок використання тільки сертифікованих послуг і продуктів, підписання угод про захист персональних даних з підрядниками, а також прийняття технічних заходів для забезпечення захисту інформації при зберіганні, використанні і передачі. Ви також повинні знати про те, що Robol може розкривати вашу особисту інформацію для забезпечення дотримання закону. Іншими словами, Robol може розкривати офіційним особам інформацію, необхідну для розслідування або судового процесу за офіційним запитом, або офіційним органам, які діють в межах своїх повноважень.
Ваша особиста інформація буде зберігатися в Robol протягом строку використання вами платформи і аж до припинення такого використання, що означає видалення вашого профілю з платформи Robol. Robol повинен припинити обробку вашої особистої інформації, якщо спеціальне законодавство не встановлює особливий строк зберігання таких даних.
7.1 Ви маєте право запросити у Robol доступ до вашої особистої інформації. Це означає, що ви можете запитати у Robol, яка ваша особиста інформація обробляється, а також уточнити інформацію, описану вище, тобто інформацію щодо мети збору і обробки інформації, періоду обробки інформації, третіх осіб, які мають доступ до інформації.
7.2. Ви маєте право попросити Robol виправити ваші особисті даніЦе означає, що ви можете зробити запит, щоб інформація, яку ви хочете виправити, була уточнена і виправлена. Ви також можете заповнити особисту інформацію, якщо вважаєте, що в цьому є необхідність.
7.3. У вас є право вимагати від Robol видалення особистої інформаціїВи можете попросити Robol стерти їх дані, якщо їх обробка більше не потрібна у зв’язку з цілями, для яких вони були зібрані, а також при відсутності законних підстав для обробки. У більшості випадків Robol видаляє таку інформацію, якщо інше не вимагається законодавством.
7.4. Ви маєте право надіслати Robol запит на обмеження обробка вашої особистої інформації.У деяких випадках, передбачених законом, ви зможете обмежити обробку ваших персональних даних, наприклад, якщо ви заперечуєте точність оброблюваної особистої інформації або якщо Robol більше не буде зацікавлений в обробці вашої особистої інформації, але Ви хочете, щоб Robol зробив це з різних причин, наприклад, щоб пред’явити будь-яку вимогу, і тоді замість видалення інформації, її обробка буде просто обмежена.
7.5. У вас є право відкликати згодуВи можете відкликати свою згоду на збір і обробку вашої особистої інформації компанією Robol в будь-який час, це не впливатиме на законність обробки на підставі згоди, наданої до її відкликання. Після того, Robol отримає такий запит від вас, ми своєчасно відреагуємо на нього і більше не будемо обробляти таку інформацію. Фраза «своєчасно» розшифрована нижче. Якщо у вас є будь-яке питання до Robol, що стосується використання ваших прав, напишіть нам за адресою info@robol.cafe.
У разі виникнення питань щодо цієї Політики або обробки та використання ваших даних у зв'язку з використанням Дотатка та Платформи, ви можете звернутися електронною поштою: info@robol.cafe або за контактними даними наведеними на Вебсайті. Ваш запит обов'язково повинен включати ім'я та іншу інформацію, необхідну для всебічного та повного розгляду Вашого запиту.